Votre équipement de surf premium livré partout dans le monde

Chez Vibes Surf Magasin, nous comprenons l’urgence de recevoir votre équipement pour ne pas manquer la prochaine session. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir un service rapide et fiable, où que vous soyez.

🚀 Expédition Express : 90% de nos commandes sont traitées dans les 24 heures ouvrables

🌍 Couvre 98% du globe (hors quelques zones reculées en Asie)

📦 Emballage professionnel pour protéger vos planches durant le transport

Nos Options de Livraison

🚀 Livraison Standard (recommandée)

Délai : 10-15 jours ouvrés après expédition

Transporteurs : DHL ou FedEx selon disponibilité

Coût : 12.95€ – Suivi en temps réel inclus

Idéal pour ceux qui veulent un équilibre parfait entre vitesse et coût. Nos transporteurs partenaires garantissent un traitement soigné de votre matériel de surf.

🐢 Livraison Gratuite

Délai : 15-25 jours ouvrés après expédition

Transporteur : EMS (service postal premium)

Condition : Commandes de 50€ et plus

Parfaite pour les commandes volumineuses ou les riders patients. Toutes les expéditions incluent un numéro de suivi de base.

Note : Les délais commencent à compter de la confirmation d’expédition (1-2 jours après commande). Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptabilisés.

Zones de Livraison

Nous expédions dans presque tous les pays via nos partenaires logistiques :

  • 🇪🇺 Europe : Livraison express en 3-7 jours (Standard)
  • 🇺🇸 Amérique du Nord : 7-12 jours (Standard)
  • 🇦🇺 Océanie : 10-15 jours (Standard)
  • 🇿🇦 Afrique : Service disponible dans les grandes villes
  • 🇧🇷 Amérique du Sud : Restrictions pour certaines zones rurales

❌ Exceptions temporaires : Certaines régions d’Asie centrale et zones de conflit peuvent ne pas être éligibles. Contactez-nous avant commande si vous résidez dans ces zones.

Suivi & Support

Chaque commande chez Vibes Surf inclut :

  • 📧 Email de confirmation avec numéro de suivi
  • 📱 Notifications SMS optionnelles (activez-les lors du checkout)
  • 🛡 Assurance incluse contre les dommages durant le transport
  • 👨‍💻 Support dédié via [email protected]

Notre équipe logistique basée à Paris surveille personnellement chaque expédition. En cas de retard inhabituel, nous contactons activement le transporteur pour vous.

Retours & Échanges

Vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour :

  • 🔙 Retours gratuits pour les articles défectueux
  • 📦 Emballage d’origine requis pour les retours standards
  • 💳 Remboursement sous 5 jours ouvrés après réception

Pour les surfeurs internationaux, nous recommandons de vérifier les droits de douane locaux avant commande. Ces frais éventuels ne sont pas inclus dans nos prix.

Conseil Rider

« Pour la saison des vagues, commandez au moins 3 semaines à l’avance. Nos clients en Outre-mer préfèrent souvent payer la livraison express pour s’assurer de ne rien manquer. » – Pierre, responsable logistique & ancien pro windsurf

Des questions sur votre livraison ? Notre équipe de riders francophones répond sous 2 heures ouvrées : [email protected]

L’équipe Vibes Surf Magasin
89 Boulevard des Italiens, Paris
Prêts à rider depuis 2012