Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types de données suivants pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, détails de paiement (traités directement par nos partenaires bancaires certifiés PCI-DSS)
• Données de transaction : Historique d’achats, produits consultés, préférences de livraison
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de cookies (comme détaillé dans la section 6)
• Données de localisation : Pays/région pour adapter les options de livraison et les méthodes de paiement (comme JCB pour nos clients asiatiques)

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipement de surf (ailerons, harnais, bodyboards, etc.) avec notre système de paiement sécurisé 3D Secure
• Vous envoyer des confirmations de commande et numéros de suivi
• Améliorer notre gamme technique (EPS, FOIL, MAT RDM) grâce à l’analyse des tendances d’achat
• Personnaliser votre expérience en fonction de votre style de surf (longboard vs shortboard)
• Vous informer des offres spéciales sur le matériel premium (valable partout sauf Asie et certaines régions éloignées)

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons partager des informations avec :

• Partenaires de paiement : PayPal, Visa, MasterCard pour le traitement sécurisé des transactions (cryptage 256-bit)
• Services de livraison : Uniquement les données nécessaires à l’expédition de votre matériel
• Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne

Les transferts internationaux sont protégés par les clauses contractuelles types de l’UE.

4. Stockage et Sécurité

Nous appliquons des mesures rigoureuses :

• Cryptage SSL pour toutes les transmissions
• Stockage limité à 3 ans pour les données clients actifs (conformément au RGPD)
• Serveurs situés dans l’UE protégés par pare-feu avancés
• Accès restreint au personnel formé

Conformément à notre engagement sécurité, nous ne stockons jamais vos données de paiement complètes.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander une correction
• Demander la suppression (sauf données de transaction requises légalement)
• Vous opposer au traitement
• Demander la portabilité des données

Pour exercer ces droits ou poser des questions, contactez notre DPO à : [email protected]

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des paiements
• Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisé) pour comprendre l’usage de notre catalogue
• Cookies de préférences : Mémoriser votre devise ou langue

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels, cela peut affecter certaines fonctionnalités comme le suivi de commande.

7. Modifications de la Politique

Nous mettrons à jour cette politique si nos pratiques évoluent (comme l’ajout futur de paiements en plusieurs fois). Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour visible.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données :

Célèbre Surf Magasin
89 Boulevard des Italiens
Paris, FR 43173
Email : [email protected]